Allgemeine Bedingungen

Teilnahme und Kontonutzung

Für Registrierung und Spiel müssen Sie wenigstens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort höher, ist diese Grenze entscheidend. Ob Online-Glücksspiel dort zulässig ist, prüfen Sie selbst. Ein VPN darf nicht eingesetzt werden, um geografische Beschränkungen zu umgehen.

Pro Person ist ein einziges persönliches Konto erlaubt. Mehrere Konten können als Duplikate behandelt und geschlossen werden. Sie nutzen Ihr Konto ausschließlich zur privaten Unterhaltung. Zugangsdaten dürfen weder weitergegeben noch verkauft oder vermietet werden. Auch die Nutzung durch andere Personen ist ausgeschlossen.

Prüfung des Kontos

Wir können Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise verlangen. Zusätzlich sind eine Prüfung per Telefon oder eine Videoverifizierung möglich. Eine Auszahlung bleibt offen, bis alle verlangten Schritte abgeschlossen sind. Können wir Sie zu einer Auszahlungsanfrage nicht erreichen, beträgt die Kontaktfrist zwei Wochen. Danach sperren wir das Konto und stornieren die Auszahlung.

Ungültige, unvollständige oder nicht übereinstimmende Unterlagen können zur Sperre oder Schließung führen. In diesem Fall kann auch das vorhandene Guthaben verfallen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen von einem Bankkonto, einer Karte oder einem anderen Zahlungskonto auf Ihren eigenen Namen stammen. Der Mindestbetrag liegt bei 20 €. Der Höchstbetrag richtet sich nach der gewählten Methode. Wird eine Einzahlung abgelehnt oder zurückgebucht, sind daraus entstandene Gewinne ungültig. Vor einer Auszahlung muss jede Einzahlung dreimal umgesetzt werden.

Für Fiat-Auszahlungen gilt ein Mindestbetrag von 40 €. Bei Kryptowährungen entspricht das Minimum 20 € zum Zeitpunkt der Anfrage. Sofern eine Aktion nichts Abweichendes festlegt, beträgt die wöchentliche Obergrenze 50.000 €. Pro Monat können höchstens 150.000 € ausgezahlt werden. Kartenrückerstattungen sind bis zur Höhe Ihrer Nettoeinzahlung möglich.

Unser Ziel nach der Genehmigung ist eine Bearbeitung in 72 Stunden. Die tatsächliche Dauer hängt von Methode und Verifizierungsstatus ab. Die Bearbeitungsfrist für Banküberweisungen beträgt höchstens 3 Werktage. Zwischengeschaltete Banken berechnen üblicherweise höchstens 16 €.

Boni und inaktive Konten

Es kann nur ein Bonus aktiv sein. Solange ein Bonus läuft, verwenden wir zuerst Ihr Echtgeld. Der übliche Höchsteinsatz beträgt 5 €, falls die jeweilige Aktion keine andere Grenze nennt. Bonusmissbrauch kann dazu führen, dass wir Boni und die damit erzielten Gewinne streichen.

Bleiben Anmeldung und Spielaktivität 12 Monate lang aus, gilt ein Konto als inaktiv. Anschließend können wir monatlich 20 € abziehen. Liegt das Restguthaben darunter, kann stattdessen der gesamte kleinere Betrag belastet werden.

Beschwerden und Streitfälle

Richten Sie eine Beschwerde zuerst an unser Support-Team. Falls nötig, wird sie intern weitergegeben, und wir informieren Sie über den Stand. Beschwerden dürfen nur vom Kontoinhaber eingereicht werden. Streitigkeiten werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren beigelegt. Die Anspruchsfrist ab Entstehung beträgt 1 Jahr. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und den englischen Bedingungen ist die englische Fassung maßgeblich.